康養(yǎng)·文旅標(biāo)桿游學(xué)|全齡康養(yǎng)社區(qū)—康寧津園
康寧津園是由地方政府引導(dǎo),由天津市旅游集團(tuán)(天津國資委下屬全資子公司)開發(fā)建設(shè)和運(yùn)營的養(yǎng)老綜合體,項(xiàng)目位于靜海區(qū)團(tuán)泊新城西區(qū)健康產(chǎn)業(yè)園內(nèi),緊挨團(tuán)泊湖,毗鄰天津醫(yī)科大學(xué)、天津中醫(yī)藥大學(xué)、天津體育學(xué)院。
項(xiàng)目地址及周邊配套
“康寧津園”從老人的居住感受及實(shí)際需求出發(fā),針對與中心城區(qū)距離、區(qū)域生態(tài)資源以及空氣質(zhì)量三方面,在全市范圍內(nèi)經(jīng)過多輪挑選,最終選定與市中心區(qū)最近、生態(tài)環(huán)境最好、空氣質(zhì)量最優(yōu)的團(tuán)泊新城健康產(chǎn)業(yè)園。
本案距離團(tuán)泊湖500米距離,毗鄰天津醫(yī)科大學(xué)、天津中醫(yī)藥大學(xué)、天津體育學(xué)院,周邊各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)設(shè)施完善。
團(tuán)泊湖是距離天津市區(qū)最近的自然生態(tài)保護(hù)區(qū),距離市區(qū)僅10公里,擁有51平方公里湖面,相當(dāng)于10個(gè)杭州西湖,8個(gè)東麗湖,曾被聯(lián)合國定為野生珍禽保護(hù)區(qū),是天津唯一一個(gè)鳥類自然生態(tài)保護(hù)區(qū),而且具有豐富的溫泉地?zé)豳Y源,空氣質(zhì)量在天津區(qū)域內(nèi)屬一級。
團(tuán)泊湖西區(qū)是發(fā)展體育及休閑度假產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)區(qū)域,規(guī)劃建成為以風(fēng)景旅游度假為特色的現(xiàn)代化新城區(qū),規(guī)劃有體育康健、文化休閑、旅游觀光、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、宜居宜業(yè)的創(chuàng)意型生態(tài)新城。配套設(shè)施完善:
體育場館:團(tuán)泊體育場、松江足球場、天津體育中心、國際網(wǎng)球中心、自行車館、射擊館……
學(xué)校教育:國際教育中心、天津中醫(yī)藥學(xué)院、天津醫(yī)科大學(xué)、天津體育學(xué)院……
周邊醫(yī)院:國際專家診療中心、國際腫瘤醫(yī)院、代謝病醫(yī)院、五官科醫(yī)院、血液病醫(yī)院、微創(chuàng)醫(yī)院、婦女兒童醫(yī)院……
商業(yè)環(huán)境:奧特萊斯、松江高爾夫球場、薩馬蘭奇紀(jì)念館、濕地影城、百萬平綜合商業(yè)配套……
項(xiàng)目基本情況
“康寧津園”2014年8月開工建設(shè),總占地面積501畝,總建筑面積25萬平方米,總投資20億元。其中,養(yǎng)老社區(qū)25萬平方米,設(shè)計(jì)戶數(shù)2000余套,可入住3500個(gè)老人。目前入住率在60%左右。收住對象:自理、半自理/介助、不能自理/介護(hù)、特護(hù)老人。
園區(qū)在規(guī)劃之初做了多方的研究,參考了臺灣地區(qū)以及新加坡、韓國的現(xiàn)代化養(yǎng)老模式,首創(chuàng)集全齡化社區(qū)、全模式養(yǎng)老、全程持續(xù)照護(hù)為一體的“三全”社區(qū),將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、集中養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老三種模式融于一體,包括養(yǎng)老公寓、護(hù)養(yǎng)院、醫(yī)院、中央廚房、文化娛樂健身、康復(fù)理療中心、溫泉療養(yǎng)、幸福食堂、康愛生活館等養(yǎng)老設(shè)施一應(yīng)俱全、可為老年人提供自理、介助、介護(hù)一體化的持續(xù)性養(yǎng)老服務(wù)。
康寧津園致力于精細(xì)化的適老化設(shè)計(jì),為照顧到不同老年人需求,園區(qū)兩棟養(yǎng)老公寓配建一個(gè)小島,形成一個(gè)封閉式的內(nèi)部活動區(qū)域,中間小島為玻璃花房,充分吸收陽光,同時(shí)所有養(yǎng)老公寓一樓設(shè)置內(nèi)廊和外廊兩個(gè)走廊,一方面避免外部人員對內(nèi)部居住人員的干擾,另一方面,盡量降低風(fēng)、雨、冷、暖等不同變化對老人身體的影響,致力于構(gòu)建大型化的入住規(guī)模、舒適化的生活空間、精細(xì)化的功能設(shè)計(jì)、專業(yè)化的醫(yī)療護(hù)理、個(gè)性化的健康管理、智能化的人身防護(hù)、全程化的酒店服務(wù)、適老化的營養(yǎng)配餐、便利化的社交空間、多樣化的社團(tuán)活動等特色,同時(shí)聘請世界級景觀設(shè)計(jì)公司為園區(qū)精心打造了英倫、法式、意式、西班牙以及托斯卡納五大園林主題景觀,搭配數(shù)十種珍稀樹種和植被,力求為園區(qū)內(nèi)生活的老年人創(chuàng)造一個(gè)園中有院、院中有園的生活環(huán)境。
同時(shí),為了保證園區(qū)內(nèi)老年人的身體健康,康寧津園與天津市多家三甲醫(yī)院合作建立一所以健康管理和老年病診治為特色的綜合醫(yī)院,創(chuàng)造了“三流程定制式”的健康管理模式,為老年人提供健康體檢、健康評估、健康干預(yù)等個(gè)性化的服務(wù),每位老人均有健康秘書、保健醫(yī)生呵護(hù)健康;構(gòu)建“小病不出樓,常病不出園,大病直通車”的三級醫(yī)療體系,為園區(qū)內(nèi)的老人提供了充分的健康醫(yī)療保障。
服務(wù)方面,康寧津園依托于天津旅游集團(tuán)在服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的巨大優(yōu)勢,參照五星級酒店服務(wù)的紫金品質(zhì),創(chuàng)建管家、秘書、服務(wù)員構(gòu)成的“三層呵護(hù)”服務(wù)體系,以園內(nèi)六大島區(qū)為陣地,為園區(qū)內(nèi)的老人提供無憂服務(wù)。
園區(qū)的模式及設(shè)計(jì)理念
5大模式:五位一體開發(fā)模式、三全社區(qū)規(guī)劃模式、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式、信息化運(yùn)營管理模式、品牌化發(fā)展模式。
9大體系:服務(wù)體系、醫(yī)療健康護(hù)養(yǎng)體系、緊急救助體系、文化娛樂體系、評估及風(fēng)險(xiǎn)防范體系、品牌推廣體系、智能化體系、管理體系、研發(fā)體系。
園區(qū)的12大亮點(diǎn)
1.健康管理8大干預(yù)措施
2.三級醫(yī)療服務(wù)
3.醫(yī)療專家支撐雙向通道
4.3層呵護(hù)服務(wù)
5.一卡通智能應(yīng)用
6.中央廚房
7.志愿者積分銀行
8.工分換服務(wù)
9.康寧老年大學(xué)
10.4大專業(yè)團(tuán)隊(duì)
11.老年研究中心
12.康寧特色適老化硬件系統(tǒng)
項(xiàng)目提供服務(wù)內(nèi)容
一、生活服務(wù)
居室設(shè)施:居室(以及園區(qū)內(nèi)公共場所)的布局、設(shè)計(jì)完全符合適老化標(biāo)準(zhǔn),滿足會員的安全需要。提供全套家用電器、家具等設(shè)施,提供居室內(nèi)維修保養(yǎng)服務(wù),保證完好、有效,能夠正常使用。
智能“一卡通”:每位入住的會員都會得到一張卡,用這張卡可以實(shí)現(xiàn)園區(qū)相關(guān)的各項(xiàng)基本服務(wù)消費(fèi)。
“三級呵護(hù)”服務(wù):由樓棟管家、健康秘書、快樂秘書為會員提供“三級呵護(hù)”服務(wù),會員有事可采用2種方式:一是打電話或到樓棟服務(wù)臺找樓棟管家;二是撥打24小時(shí)呼叫電話。然后由會員服務(wù)中心安排健康秘書、快樂秘書為您提供具體服務(wù)。
二、餐飲服務(wù)
康寧津園內(nèi)建有中央廚房,建筑面積3800平方米。同時(shí)園區(qū)內(nèi)配建有三個(gè)幸福食堂,建筑面積1000平方米左右,可同時(shí)滿足園區(qū)內(nèi)約5000余位會員日常就餐。
餐廳所有菜品由中央廚房統(tǒng)一制作,根據(jù)不同需求供應(yīng),再用保溫送餐車分送到幸福食堂。島區(qū)廚房也具有一定的加工能力,各種配套設(shè)備俱全。園區(qū)每日為會員提供早、午、晚餐。
三、醫(yī)療服務(wù)
為了更好的為園區(qū)內(nèi)的老人服務(wù),社區(qū)內(nèi)建立了天津市醫(yī)保定點(diǎn)的靜海泊泰醫(yī)院,一樓是科室,按照一級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,同時(shí)可按照一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)解決會員醫(yī)保問題;二樓體檢中心,為社區(qū)內(nèi)所有的老人建立健康檔案;三層和五層是護(hù)理區(qū),主要是半自理和非自理老人的健康護(hù)理區(qū),設(shè)置床位500張;四樓中醫(yī)理療。醫(yī)院24小時(shí)為會員提供醫(yī)療服務(wù),急診科全年365天開診;并且與天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,由總醫(yī)院專家坐診、會診,共享醫(yī)療資源。園區(qū)與數(shù)家三甲醫(yī)院建立救急綠色通道,建立了“小病不出樓-常病不出園-大病直通車”的三級醫(yī)療體系,一旦老年人身體出現(xiàn)突發(fā)狀況,直接進(jìn)入總醫(yī)院的綠色通道進(jìn)行“零等候”的救治和處置。
根據(jù)老年人的機(jī)體特點(diǎn),由專業(yè)醫(yī)師和訓(xùn)練師操作和指導(dǎo),開展以養(yǎng)生、調(diào)理、保健為主的中西醫(yī)結(jié)合的理療康復(fù)項(xiàng)目,以改善綜合健康狀況,提升您的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量。
四、娛樂服務(wù)
快樂秘書是會員的快樂使者,娛樂服務(wù)是由快樂秘書組織各項(xiàng)娛樂、休閑及文化活動,針對會員愛好設(shè)計(jì)相關(guān)的娛樂方案,組織會員一起活動,使會員達(dá)到愉悅身心的目的。
項(xiàng)目價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目運(yùn)營采用會員卡費(fèi)+服務(wù)年費(fèi)的模式。
入住者通過購買會員卡形式,鎖定一間房或者一套房間的居住使用權(quán),會員卡費(fèi)取決于所選擇入住房間的大小,一般在60-170萬不等,會員擁有70年使用權(quán)。會員卡可轉(zhuǎn)讓、回收或子女繼承。會員入住滿兩年后,康寧津園可按照當(dāng)時(shí)夠買會員卡的9折進(jìn)行無條件回收。
服務(wù)費(fèi)目前一般在2500元/人.月。包含房間基本服務(wù)費(fèi)、水電等能源消耗費(fèi)、休閑娛樂設(shè)施使用費(fèi)、老年大學(xué)活動費(fèi)以及老人緊急救助等服務(wù)內(nèi)容。
運(yùn)作模式及特色
一、采取會員制方式,構(gòu)建養(yǎng)老社區(qū)特色
本項(xiàng)目土地性質(zhì)是70年產(chǎn)權(quán)的住宅用地,采用會員卡的形式是為了方便園區(qū)的統(tǒng)一服務(wù)和運(yùn)營管理,更好體現(xiàn)養(yǎng)老社區(qū)的品質(zhì),對入住會員有年齡限定,一般女性55歲、男性60歲以上,滿足退休以后的年齡。房間僅針對有入住需求的老人群體,家屬僅可以每個(gè)月入住幾天進(jìn)行陪伴。
二、在養(yǎng)老項(xiàng)目選址上給予支持,創(chuàng)造養(yǎng)老宜居環(huán)境
為養(yǎng)老綜合體項(xiàng)目提供臨近風(fēng)景區(qū)、郊野公園、公共配套設(shè)施較為齊全的地段,既為老年人創(chuàng)造鬧中取靜、生活便利的養(yǎng)老居住環(huán)境,又可使養(yǎng)老項(xiàng)目共享社會公共服務(wù)資源,從而最大限度減少對養(yǎng)老配套設(shè)施的建設(shè)投入。“康寧津園”示范項(xiàng)目位于天津靜??h團(tuán)泊新城西區(qū)的健康產(chǎn)業(yè)園,緊鄰團(tuán)泊湖風(fēng)景區(qū),綠化率超過60%,周邊有一批已經(jīng)興建或即將興建的醫(yī)學(xué)醫(yī)療、體育運(yùn)動、文化商業(yè)設(shè)施。
三、創(chuàng)立“五位一體”項(xiàng)目開發(fā)模式,實(shí)現(xiàn)可推廣
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的投入與產(chǎn)出不協(xié)調(diào)、“立意好,但算不下賬來”是困擾企業(yè)涉足養(yǎng)老領(lǐng)域的一大瓶頸難題,致使企業(yè)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)形成“葉公好龍”的尷尬局面。通過建設(shè)“康寧津園”示范項(xiàng)目,探索建立一種由企業(yè)投資、政府支持政策量化、土地資源平衡、資本資金運(yùn)作、技術(shù)條件支撐的“五位一體”開發(fā)模式,構(gòu)建投入產(chǎn)出平衡機(jī)制,通過市場運(yùn)作,使之具有“落地”能力,達(dá)到可推廣、可復(fù)制的經(jīng)營模式,從而調(diào)動企業(yè)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的積極性。
四、創(chuàng)建養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化,實(shí)現(xiàn)可復(fù)制
在標(biāo)準(zhǔn)化方面,立足于形成養(yǎng)老項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化,包括項(xiàng)目模塊和建筑形式、戶型分類和功能布局、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)程序和智能化管理等系統(tǒng)。在品牌化方面,從建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)機(jī)制、服務(wù)體系、運(yùn)營模式、管理方式、形象宣傳、標(biāo)牌標(biāo)識等都圍繞品牌原則來塑造,打造具有獨(dú)特屬性的養(yǎng)老服務(wù)品牌,構(gòu)建科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)營、高效服務(wù)的運(yùn)營管理體系,為復(fù)制項(xiàng)目、輸出管理、連鎖經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
五、創(chuàng)新“三全”社區(qū)養(yǎng)老模式,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)一體化
當(dāng)前,老年群體已不滿足于傳統(tǒng)生活伺候型養(yǎng)老模式,對于養(yǎng)老服務(wù)有更高的要求,養(yǎng)老模式多元化成為必然趨勢。“康寧津園”示范項(xiàng)目突破了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的傳統(tǒng)模式,在借鑒臺灣地區(qū)以及新加坡、韓國、美國、澳大利亞等地的養(yǎng)老項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、集中養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老三種模式融于一體,將養(yǎng)老社區(qū)與宜老開發(fā)社區(qū)相結(jié)合,創(chuàng)建集全齡化社區(qū)、全模式養(yǎng)老、全程持續(xù)照護(hù)為一體的“三全”社區(qū),具有高度歸集的養(yǎng)老養(yǎng)生主題,各種養(yǎng)老養(yǎng)生功能一應(yīng)俱全,包括老年公寓、醫(yī)院、護(hù)理院、中央廚房、幸福食堂、文化娛樂健身服務(wù)島、康復(fù)理療中心、商業(yè)中心、室外活動陣地等等,可為老年人提供自理、介助、介護(hù)一體化的持續(xù)性養(yǎng)老服務(wù)。
六、立足醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展,探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老綜合體合作新模式
“康寧津園”與天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院合作,探索建立以全程健康管理為特色的老齡健康服務(wù)體系,建設(shè)具有醫(yī)保資質(zhì)的專屬醫(yī)院,與數(shù)家三甲醫(yī)院建立大病、重病急救綠色通道,搭建“小病不出樓,常病不出園,大病直通車”的三級醫(yī)療體系。實(shí)行“三流程定制式”健康管理體系,為老年人提供健康體檢、健康評估、健康指導(dǎo)、健康管理等專案性、個(gè)性化的服務(wù)。